Operatore Turistico

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Corso per Operatore Turistico

 

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Programma del corso

Geografia turistica

  • Geografia del mondo
  • Analisi delle località turistiche più interessanti con loro caratteristiche
  • Situazione climatologica rapportata ai flussi turistici nei vari periodi dell’anno
  • Siti archeologici, monumenti ed edifici storici di particolare interesse
  • Fusi orari
  • Italia: morfologia del territorio, clima, siti turistici suddivisi per regioni, tipologie di turismo

Tecnica Turistica

  • Itinerari turistici principali in Italia e all’estero
  • Caratteristiche dell’industria turistica: turismo attivo, ricettivo, produttivo, ”incoming” e “outgoing”; caratteristiche degli elementi formanti il viaggio: itinerario, trasporti, servizi, documenti necessari
  • Le agenzie di viaggi, le associazioni di trasporto, i Tour Operators
  • Il front office e il back office
  • I contratti di viaggio e loro caratteristiche: responsabilità delle parti, annullamenti, rinunce, assicurazioni
  • Procedure organizzative di base: schede, mailings, ricevute
  • Cataloghi di viaggio
  • Principali termini in lingua straniera utilizzati nell’ambito turistico

Contabilità del Turismo

  • Fatture, estratti conto, voucher, fatture commissioni
  • Art. 74 ter
  • Forme di pagamento, ritenuta d’acconto

Informatica e Automazione

  • Programmi più diffusi e loro utilizzo in agenzia viaggi
  • Internet e suo utilizzo
  • Automazione e attività di ufficio

Biglietterie

  • Biglietteria teorica: aerea, marittima, ferroviaria; le compagnie, le rotte, spazi aerei, orari, prenotazioni, tariffe, biglietti, servizi ecc.
  • Utilizzo simulato del sistema di prenotazione aerea – Galileo o Sabre

Tecniche di vendita e marketing

  • Immagine della struttura turistica
  • Approccio e comprensione delle esigenze del cliente, preferenze e comunicazione
  • La presentazione delle proposte di viaggio
  • Ricerca e gestione della clientela (tipologie di clienti: per professione, fasce di età, interessi specifici, viaggi di nozze, incentives)

Legislazione turistica

  • Leggi nazionali inerenti al settore
  • Assicurazioni obbligatorie e facoltative
  • Contratti con fornitori e clienti
  • Responsabilità delle agenzie, tour operator e clientela


Attenzione: la direzione si riserva di aggiornare il programma in qualunque momento, allo scopo di mantenere il costante adeguamento della professionalità degli allievi alla realtà del mercato.



Ulteriori informazioni sul corso

Tel. 011.480.343



Le occasioni di viaggio per turismo, per studio e per lavoro vanno aumentando con la globalizzazione, portando nuove e più ampie opportunità di lavoro, non solo presso le agenzie, ma anche come operatori indipendenti in modalità telematica, con la possibilità di lavorare da casa, sia per conto di tour operator che in proprio.

 


Il corso prepara ad interagire con il pubblico comunicando con efficacia dati ed informazioni, proponendo soluzioni turistiche adeguate alle esigenze del cliente, e operando con con sicurezza sui sistemi di teleprenotazione e biglietteria.

 


  Sbocchi occupazionali:

  • Agenzie di viaggio
  • Tour operator
  • Uffici viaggi di grandi aziende







Gli allievi completano la propria preparazione con un ciclo di lezioni svolto presso un'agenzia viaggi convenzionata con la scuola:
www.wtotravels.com allo scopo di affrontare "sul campo" le problematiche che nascono quotidianamente in una vera agenzia.
In questo modo, al termine del corso, gli allievi sono pronti all'inserimento lavorativo.



Unica sede:
Torino, via Principessa Clotilde 11/f

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